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1. Déposez un signalement

flêche
magasin

2. Le commerçant est prévenu et peut se corriger

flêche
jumelles

3. La répression des fraudes est alertée

Quel est le problème ?

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Café / Restaurant
bar, cafeteria, food truck...
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Achat / Magasin
supermarché, boulangerie, magasin de jouet...
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Services aux particuliers
coiffeur, pressing, esthéticienne, aide à la personne...
Icône catégorie de problème
Téléphonie / Eau-Gaz-Electricité
forfait téléphone, fournisseur d'accès, contrat gaz...
Icône catégorie de problème
Banque / Assurance / Mutuelle
crédit, assurance
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Intoxication alimentaire
Vous avez été malade (vomissement, diarrhée, maux de ventre) après avoir consommé un aliment.
Icône catégorie de problème
Produits / Objets
textile, jouet, meuble...
Icône catégorie de problème
Achat sur internet
Vous avez passé commande sur internet, votre problème concerne un site web
Icône catégorie de problème
Travaux / Rénovation
dépannage, plombier, couvreur, pose de panneaux...
Icône catégorie de problème
Voyage / Loisirs
voyage organisé, camping, concert, sport, billets d''avion

Autres problèmes
Icône magasin

Rapide

Des questions simples pour vous guider afin de signaler rapidement votre problème et connaître vos droits.

Icône workflow

Transparent

Le commerçant, s’il le souhaite, a accès aux signalements. Cela lui permet de procéder spontanément aux corrections utiles, sans sanction.

Icône alarme

Participatif

Vous êtes plusieurs à signaler les mêmes anomalies et la situation perdure ? Les enquêteurs de la répression des fraudes (DGCCRF) seront avertis afin d’intervenir.